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発送・出荷のお問合せに関して

いつもお世話になっております。
お問合せで、多いご質問等を上げております。
どうぞ、よろしくお願い致します。

支払い方法を変更したい
→当プロジェクトでの支払い方法の変更、または金額の変更は出来ません。
大変申し訳ありませんが、キャンセル処理を致しますので、再度ご購入願います。
また、コンビニ・銀行振り込み後の変更は受け付けておりません。
商品を変更したい
→当プロジェクトでの商品の変更は出来ません。
大変申し訳ありませんが、キャンセル処理を致しますので、再度ご購入願います。
また、コンビニ・銀行振り込み後の変更は受け付けておりません。

確認メールが来ない
→ご注文商品の確認・発送のご連絡は, hello@stores.jp より配信されます。
受信設定をご確認下さい。

送料無料にするには
一度のご購入の合計金額が、15,000円以上の場合送料無料になります。
ご注文が2つに跨ってしまった際、2回送料が発生致します。
支払い金額に関しましては、こちらでは変更できかねますので、ご注意下さい。発送先は、1か所のみとなります。

「再入荷のお知らせ」とは?
→在庫がない場合は、「再入荷のお知らせ」にご登録下さい。在庫が入り次第、ご登録いただいたメールアドレスに通知が行きます。
「再入荷のお知らせ」後、ご購入のお手続きにお進みください。ご希望の方が多い場合は、すぐに完売する可能性がありますので、ご注意ください。
※再入荷のお知らせは、入荷のご案内がご登録のメールアドレスに発送されるシステムです。購入には、至りませんので、ご了承下さい。

プレゼントに関して
→別のご住所をご選択のお客様宛には、納品書はお入れしておりません。納品書等がご入用な場合は、別途ご連絡下さい。

出荷・発送・お問合せに関して

NHKの情報番組にてご紹介いただき、たくさんのご注文・お電話・メールを頂き、発送や返信に10日前後かかっております。予めご了承ください。在庫も随時追加し、再入荷通知が届いて、すぐに売り切れという状況になっております。
また、最近メールご注文メールが届かないというご連絡が多くなっております。
通知設定は hello@stores.jp より通知が行きますので受信設定をお願いします。

おんぶの輪を温かく広げていけたらと思っております。
今後ともおんぶもっこをよろしくお願い致します。

出荷再開です!

平成28年熊本地震では、皆さまに大変ご心配をおかけいたしております。被災された皆様に謹んでお見舞い申し上げます。
まだライフラインが復旧していないところもありますが、運送便が開始され、4月20日より、発送業務を行っております。
お待ちいただいた皆様、励ましや応援のメールやメッセージをくださった皆さん、ありがとうございます。
復旧作業に向けてのこれから、おんぶの出番が来る!と、私たちも頑張っていきたいと思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。